Política de Privacidade
1. Quem somos
A UbiFit Go é uma aplicação (web e móvel) que liga clientes a profissionais de fitness e bem-estar na Madeira, Portugal. É responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Contacto: ubifitgo@gmail.com.
2. Dados que recolhemos
- Conta: nome, email, telefone, função (cliente ou profissional), fotografia de perfil, idiomas e, no caso dos profissionais, certificações.
- Reservas: serviço, profissional, data, preço e estado do pagamento.
- Localização: apenas quando pesquisas profissionais perto de ti, mediante a tua autorização. Não fazemos monitorização contínua.
- Pagamentos: são processados diretamente pela Stripe. A UbiFit Go não armazena números de cartão.
- Dados de saúde e treino (lesões, condições físicas, objetivos): apenas se decidires partilhá-los, com um consentimento separado e explícito.
- Mensagens trocadas entre cliente e profissional dentro da app.
- Lista de espera: email, indicação de ser profissional, idioma e origem da campanha (UTM).
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Gerir a tua conta e prestar o serviço de intermediação — execução do contrato.
- Processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais — execução do contrato e obrigação legal.
- Enviar comunicações operacionais (confirmação de reservas, avisos de segurança) — execução do contrato.
- Tratar dados de saúde que decidas partilhar — consentimento explícito, que podes retirar a qualquer momento.
- Melhorar a plataforma com análises agregadas — interesse legítimo.
- Avisar-te do lançamento (lista de espera) e, se o ativares no futuro, enviar comunicações comerciais — consentimento, revogável a qualquer momento.
4. Com quem partilhamos os dados
- Stripe — processamento de pagamentos e repartição com o profissional.
- Supabase — alojamento da base de dados (servidores na União Europeia).
- O profissional que reservaste — apenas os dados necessários para prestar o serviço.
- Autoridades públicas, quando exista obrigação legal.
Não vendemos os teus dados. Se algum fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, exigimos garantias adequadas (como as cláusulas contratuais-tipo da UE).
5. Cookies e analítica do site
O nosso site (ubifitgo.com) só usa cookies e tecnologias semelhantes de análise e marketing se aceitares no aviso de cookies. Se recusares, não são carregados. Quando aceitas, usamos o Google Analytics (Google Ireland Limited), para perceber como o site é utilizado (páginas visitadas, origem das visitas) com o endereço IP anonimizado, e o Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), para medir a eficácia dos anúncios e as inscrições na lista de espera. Estas empresas podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias referidas na secção 4. O fundamento é o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento através da ligação «Cookies» no rodapé do site. O site pode ainda guardar no teu navegador a tua escolha de idioma e de cookies, estritamente necessários ao funcionamento.
6. Conservação
Mantemos os dados da conta enquanto esta estiver ativa e pelo prazo adicional necessário para cumprir obrigações legais. Os dados de faturação são conservados pelo prazo exigido pela lei fiscal portuguesa (em regra, 10 anos). A localização pontual não é guardada para além do necessário à pesquisa.
7. Os teus direitos
Tens direito de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos teus dados. Podes exercê-los em ubifitgo@gmail.com ou, na app, em Mi Cuenta (eliminar conta, descarregar os meus dados) — ver secção 8. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
8. Eliminar a tua conta e os teus dados
Na app UbiFit Go: abre a app, entra em Mi Cuenta (a tua conta), desce até ao fim da página e toca em Eliminar cuenta (eliminar conta). Confirma o aviso e a tua conta é eliminada.
Por email: se não consegues entrar na app, escreve para ubifitgo@gmail.com com o assunto "Eliminar conta UbiFit Go", a partir do email associado à conta. Respondemos e eliminamos a conta no prazo máximo de 30 dias.
O que é eliminado: o perfil, a fotografia, as mensagens, favoritos, rotinas e os restantes dados pessoais associados à conta. O que pode ser conservado: os registos de faturação e pagamento, pelo prazo exigido pela lei fiscal portuguesa (em regra, 10 anos), e dados anonimizados que já não permitem identificar-te. Se quiseres apagar apenas alguns dados sem eliminar a conta, escreve-nos para o mesmo email.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis — encriptação em trânsito, controlo de acessos e políticas de segurança ao nível da base de dados — para proteger os teus dados, em especial os de saúde.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Publicaremos sempre a versão em vigor nesta página, com a data da última atualização.